当クリニック、事業所への苦情・要望等について

近隣の住民から（２件）Ｅメールにて（１件は電話も頂きました）

1. 夕方から車の誘導かなにかで笛を鳴らしていらっしゃる様ですが、かなり迷惑しております。笛はかなり響くので幼い子供が起きてしまいます。又、あんなに大きな声を出す必要があるのでしょうか。（ありがとうございました、みたいな事を言っているようですが・・）気になっている者は私だけではありません。ご配慮願えませんでしょうか。
   
   
2. 茅ヶ崎駅前クリニックの笛の音が大きすぎて大変迷惑しています。やめさせて下さい。夜勤明けで疲れているのに眠れません。警察にも相談しようかと思っています。

返答（対処方法）

当ビルの事業所（駅前介護センター通所リハビリ）の送迎車誘導用ホイッスルの件について、ご指摘・ご苦情を頂きましたこと大変申し訳なく思います。 安全な運行を心掛ける為に近隣の皆様にご配慮できなかったと悔やむ気持ちでいっぱいです。 早速関係スタッフと話し合いを持ち、ホイッスルを使ずに誘導できるか試してみることにいたしました。メールを頂いた日より使わずに運行を行っており、以降も続けていくことにいたしました。 ただし、次のような場合には使用する可能性があることをご了解いただきたいと思います。 大雨・台風・雪などの気象条件により視界が悪く、車両運転者の安全確認に支障が出ると判断した場合のみ また、スタッフの大きな声については個人差がありましたので、スタッフにその旨を伝え、終始徹底いたしました。

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